專訪海媚總經理楊暉：風雨守初心 揚帆再起航

前言

2020年新冠疫情爆發后，國內娛樂行業受到了前所未有的沖擊，一直專注娛樂領域的福建海媚數碼科技有限公司(以下簡稱海媚)，處境同樣艱險。面對接踵而來的風波，海媚人懷揣著對行業的熱誠，以積極樂觀的態度堅守著，最終打贏了這場硬仗。如今，海媚發展得怎樣?娛樂行業的未來如何?我們跟海媚總經理楊暉進行了一次對話。

初心不忘，用熱愛助推企業成長

20年前，憑借著對音樂的熱愛，楊暉在一次偶然的機會下加入海媚，開始了創業之旅。從基層銷售到管理渠道、再到企業總經理，一路走來，海媚的愿景“讓中國人唱得更好!”和“打造最美用戶體驗”始終是他前進的動力。時光如白駒過隙，如今加入海媚已近20年，楊暉依舊堅信海媚是當之無愧的十佳民族娛樂品牌!

不僅是楊暉，海媚的團隊成員身上都有著一種精神，守著一份對行業、對企業的熱愛與初心。從海媚的LOGO中，我們可以很好地了解它的經營理念。

“haimei”中的 H 以人形化成，包含“以人為本”的含義;H 第一豎筆直挺立，弘揚為人應“正直”;人字收腿強調為人要“謙遜”;拼音“aimei ”

倡導作為音樂娛樂文化裝備的海媚人，必須堅持“愛美”的本性，為用戶帶來最美的產品體驗。

正是在這種企業文化的引領下，每一個員工堅守初心，帶著對行業、對崗位的熱愛兢兢業業地付出，陪伴企業不斷成長，才成就了今天的海媚。

風雨堅守，樂觀看待行業發展

2020年雖然難關重重，但海媚人始終堅信陽光總會到來。本著“打鐵還需自身硬”的信念，團隊堅持做好產品，將最佳的效果呈現給客戶。面對疫情的沖擊，海媚通過優化項目、組織結構、管控成本等方式來度過。在疫情期間，產品的研發也有序進行著，絲毫沒有松懈。

如今，海媚的總體經營已經非常穩定，新品也得到客戶良好的反饋?！白罾щy的時候我們已經咬咬牙挺過去了，現在難道還會比以前更困難?”楊暉的笑容中，透著經歷風雨后的坦然和自信。

談及娛樂行業的未來，楊暉說道：“網上有很多說KTV不行的聲音，但我覺得這個行業還是OK的!”他相信欣賞音樂和歌唱表達是人心靈最深處的需求，只是當前消費者的要求提高了，以往的模式不能滿足需求。作為服務商需要適應這種市場變化，積極研發創新，提供更新的解決方案和場景體驗來吸引消費者。這個模式轉變成功了，娛樂行業還是會蓬勃發展!

精細化產品服務，打造最美用戶體驗

以往在娛樂行業中，部分KTV企業對自身包房的體驗感沒有要求，談合作不問創新科技或產品體驗，只想用最低的標準做，再用低價去和同行競爭。這種不良風氣也影響到了行業的投資者，使得行業中存在“劣幣驅逐良幣”的現象。這次疫情對娛樂業進行了又一輪洗牌，淘汰了一批不注重做好產品和服務的企業，而能熬過來的都在探討如何轉型。

行業中的經營思維發生了巨大轉變，由“粗獷式”轉向“精細化”。這從某個角度來看是件好事，它能為像海媚這樣真正注重研發、用心做服務的企業帶來信心和動力，推動他們從研發端到客戶端去做更多投入，不斷升級用戶體驗。當從業者都有做好產品和服務的意識，產品標準自然而然就會被拔高，同行之間形成良性競爭，由此才能推動行業整體發展。

WeShow8 界面欣賞

當前娛樂包房新一代的消費群體，更多地追求聲光電的極致體驗感。為了精細化地做好產品服務，持續打造“最美用戶體驗”，海媚首先是注重做好內容，其次是完善智能化運用。今年國慶節期間，海媚推出了新品微秀8點播系統。它將各種派對模式做成精準的內容入口，在視頻畫面、聲音、舞臺視覺、素材、智能運用等方面都取得了重大突破：

一是對經典歌曲MV畫面進行智能修復，讓畫質達到最新的技術水平;二是把聲卡芯片技術運用到嵌入式機頂盒，讓聲音更完美呈現;三是把LED電子屏、燈光、燈帶等智能互動所打造的舞臺視覺，在行業能夠接受的價格內，最大程度地應用到娛樂包房里。

合作頂尖企業，研發整體解決方案

如今的娛樂市場，單一的內容已經難以滿足用戶需求，于是大家紛紛投入，做整體解決方案。而海媚從創立至今，一直在研究整體解決方案?！艾F在看來，走這條路是對的，我們還會繼續保持!”楊暉對此態度堅定。

提供好的解決方案并不簡單，要有技術的沉淀，在這個基礎上才能做好服務。在楊暉看來，要在技術上保持優勢，關鍵是擁有把事情做好的心態，這是一切工作的源頭和動力。其次要對本行業和其他行業的高尖端技術，抱著敬畏和謙遜的態度，持續地學習和琢磨、盡可能消化。最后才是思考怎么樣去落地，真正腳踏實地創新研發，將其應用到行業里面。

H-11S多媒體網絡點唱機

海媚在做整體解決方案方面，主要分縱橫兩條線發力?？v向通過代理商和客戶將產品服務投入市場，收集用戶反饋的意見和建議，不斷解決方案痛點。橫向上跟各行業頂尖的企業進行戰略合作，持續創新研發。

海媚曾和阿里、騰訊、科大訊飛等結成合作關系。在向這些合作企業學習，了解它們的專業知識后，海媚通過自身技術研發，將不同行業的好東西應用到自己行業。在硬件方面，整合音響、燈光、電子屏、燈帶等企業的產品，做好海媚的點歌系統這個大數據端，讓所有產品通過系統的智能化處理，發揮出最佳作用，呈現最好的效果。

結語

采訪中楊暉表示，創始人林謀蘭董事長為海媚留下的基因不會改變。未來海媚仍會保持創新思維，做好優質內容和智能化運用;堅持走整體解決方案這條路，做“全能型選手”;深化運用大數據和互聯網技術，讓服務速度更快、效果更精準，給用戶更好的體驗。相信在未來的日子里，海媚將煥發出嶄新的面貌和強大的生命力!